Política de cancelación, devolución y reembolso
Nuestros datos
Cranberry English, S.L. (Numen Academy) es el titular de esta página web y de plataforma de formación campus.numenacademy.com. Su domicilio fiscal se encuentra situado en la calle César Manrique 31, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid). Cranberry English, S.L. (Numen Academy) se encuentra debidamente constituida e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30205 Folio 40, Inscripción 1 Hoja M-543702.
Medio de contacto: [email protected]
Introducción
Numen Academy ofrece la devolución de los servicios de formación contratados si son solicitados por el cliente una vez realizado el pago de estos dependiendo de las situaciones y condiciones indicadas en la siguiente política.
Esta política busca cumplir con las disposiciones del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), proporcionando información clara y accesible sobre la academia y sus políticas de cancelación, devolución y reembolso. La academia se reserva el derecho de actualizar esta política según sea necesario y notificará cualquier cambio de manera efectiva.
Objeto
Numen Academy a través de esta página web y su campus.numenacademy.com, presta servicios de programas de formación online y por videoconferencia en tiempo real, y venta de productos y materiales de enseñanza no reglada en inglés. Los programas de formación que presta Numen Academy tienen el carácter de enseñanza no reglada.
Cancelación
La cancelación de la inscripción de un curso debe ser realizada por la persona inscrita o representante legal, para lo que será necesario la remisión de un email dirigido a [email protected], en la que conste nombre del inscrito, fecha de inscripción e importe pagado.
Esta solicitud de cancelación de inscripción previa es imprescindible para realizar, según proceda a la cancelación de inscripción, devolución y reembolso de importes pagados.
Si durante el plazo para ejercitar el desistimiento el programa de formación contratado diera comienzo el usuario no tendrá derecho a desistir del programa, si bien se pueden transferir los derechos de asistencia a otra persona o empleado de la misma empresa, según sea el caso, comunicándolo previamente por escrito. También se ofrecerá al alumno la posibilidad de cambiarse a otro curso que estuviese en progreso o por iniciarse.
Cancelación por parte de Numen Academy antes del inicio del curso. Numen Academy se reserva el derecho de no impartir el curso por motivos justificados que impidan el buen desarrollo conforme a la metodología establecida para el mismo. En este caso, las cantidades abonadas por el alumno le serán devueltas si finalmente no se impartiese.
Devolución
Condiciones de devolución. Hasta 14 días naturales previos al inicio del curso se procederá al reembolso del 100% del importe de la inscripción que se haya abonado. Si transcurrido ese plazo se procede a la cancelación de la inscripción en un curso, ello no da derecho a devolución alguna.
Reembolsos
Las devoluciones efectivas de los importes que corresponda abonar se realizarán dentro de los 14 días naturales posteriores a la confirmación de la aceptación de la misma por parte de la empresa. En caso de que el curso no se realice se procederá al reembolso del 100% de los importes abonados para la inscripción del mismo.
No obstante, lo anterior, cuando la inscripción se realice 14 días naturales o menos, previos al inicio del curso, no se procederá al reembolso de cantidad alguna.
Desistimiento
El alumno cuenta con un plazo máximo de 14 días naturales desde la formalización de la inscripción para desistir (abandonar) la misma para lo que deberá remitir un email a [email protected]. Tras la recepción y confirmación del desistimiento en la inscripción del curso, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
